
欢迎光临内蒙古腾戈企业管理咨询有限责任公司网站!
一、市场调研在管理决策中的作用
市场调研,以系统的科学方法(如抽样调查与设计)收集市场资料,并运用统计方法分析这些市场资料,以得到所需有用的信息过程。
不同于那种随意的,偶然的市场调研而言,如果没有计划的市场信息收集,市场营销活动规划以及没有战略性的阳光,是不符合用户要求的。
市场调研是通过对用户群体中特定的用户,将用户对产品信息进行收集、整理,并与客户交流的活动,所收集的信息将用来识别风险、确定产品方向、构思改进产品,改进运营措施,增加产品收入。
二、市场调研的重要性
市场调研对于产品运营和营销管理来说及其重要,如果不做市场系统的客观调研与预测,仅仅凭经验或不够完备的信息,就做出产品运营决策是非常危险的,也是十分落后的行为。
重要性如下:
1、提供作为决策基础信息
2、补偿信息不足缺陷
3、了解市场信息与动态
4、了解市场环境变化
5、了解新的市场环境
作为产品运营活动的重要环节,市场调研给产品经理以市场参考价值,使产品经理能够做出合理的规划与建议。通过调研能够让产品跟切合市场需求,也是对用户评价产品的依据
三、市场调研的分类
1、竞争对手调查
2、市场细分研究
3、渠道分销研究
4、满意度调查
5、产品体验度
6、消费者行为研究
7、广告测试
8、品牌效应调查与产品形象研究
市场调研的三种功能:
描述——收集并陈述事实
诊断——解释信息和活动
预测——战略规划
市场调研过程
1、调研设计——实现调研目标或者检验调研假设所实施的计划
描述性调研——试图回答谁、什么、何时、何地怎样等问题
因国性调研——考察一个变量是否是导致另外一个变量的值
2、选择调研方法——调查法——观察法——实验法
3、样本选择过程——界定样本,随机取样,非随机取样
4、样本收集
5、数据分析
6、书写和提交报告
7、随后跟踪